viernes, 24 de junio de 2016

soporte tecnico


HOJA DE VIDA

SOLICITUD DE MANTENIMIENTO
Solicitud de mantenimiento

Folio: 2157418734
Nombre del solicitante: Manuel Cuellar Rufino
Departamento: Laboratorio técnico de computación
Fecha de solicitud: 21 de abril de 2016
Descripción del equipo
No. De serie
Observaciones
Computadora de
escritorio HP
5500
Necesita ser
desfragmentada y se
necesita urgentemente
borrar virus
monitor HP
5500
La pantalla es muy
sucia y tiene estática
teclado HP
5500
Necesita que le retire
la basura entre las teclas
Mouse HP
5500
No sirve se solicita que
sea reemplazado
SOLICITUD DE MANTENIMIENTO



INFORME DE MANTENIMIENTO



INVENTARIO DEL EQUIPO DE COMPUTO E IMPRESORAS

   

O







BITÁCORA

REPORTE DE PERDIDA DE EQUIPO DE COMPUTO.

REPORTE No.
1
FECHA:  12/04/16
DESCRIPCION DEL INCIDENTE:
ROBO
QUE NADIE SE DIO CUENTA DEL ROBO ASTA QUE UN ESTUDIAN SE DIO CUENTA
COMO SE DETECTO:
LO REPORTO UN ESTUDIANTE DEL INSTITUTO

DESCRIBIR LO QUE ENCONTRO:
SE ENCONTRO LOS CABLES ROTOS
NOMBRE DEL EQUIPO:
HP

UBICACIÓN:
LINCE AV. AREQUIPA CUADRA 19
DEPARTAMENTO:
LIMA
RESPONSABLE:
MANUEL CUELLAR RUFINO
OBSERVACIONES:
FALTA DE MAS PERSONALES DE SEGURIDAD

MANUEL C. A
FIRMA DE QUIEN REALIZA EL REPORTE


REPORTE DE DAÑOS DE EQUIPO DE COMPUTO

REPORTE DE DAÑOS EN EQUIPO DE COMPUTO
REPORTE No.
8
FECHA:
18/05/2016
DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE

MUY LENTO AL ENCENDER EL EQUIPO
COMO SE DETECTO:
MAL FUNCIONAMIENTO
DESCUBRIR LO QUE ENCONTRO:
VIRUS
NOMBRE DEL SOFTWARE:
disco duro
VERSION:
500GB
ARCHIVO:
PROGRAMAS EN MAL FUNCIONAMIENTO
HERRAMIENTAS:

CONSECUENCIAS DEL INCIDENTE:
APAGARSE EN PLENO FUNCIONAMIENTO
PRIMERAS MEDIDAS TOMADAS:
HACER UN FORMATEO
MANUEL C.S
FIRMA QUIEN REALIZA EL REPORTE


REPORTE DE BAJA DE EQUIPO DE COMPUTO
REPORTE No.
2
FECHA: 25/05/2016
NOMBRE DEL EQUIPO:
HP

DESCRIPCION:
DISCO DURO QUEMADO

UBICACIÓN:
LA VICTORIA

DEPARTAMENTO:
LIMA

MOTIVO DE BAJA:
EL MAL FUNCIONAMIENTO DE LA PC

COMO SE DETECTO:
AL MOMENTO DE INSTALAR UN PROGRAMA


RESPONSABLES
MANUEL CUELLAR RUFINO
OBSERVACIONES:

MANUEL C.A.
FIRMA DE QUIEN REALIZA LA FIRMA
REPORTE DE BAJA DE EQUIPO DE COMPUTO

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