PROCEDIMIENTO 1

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTOS 1

NOMBRE: 

Mantenimientos de equipos defectuosos.

OBJETIVOS:

 Mantener los equipos en un buen estado.

FRECUENCIA: 

Semanalmente.

NORMAS: 

La unidad de soporte técnico es el encargado de realizar el mantenimiento y verificación de los equipos.

ACTIVIDAD	UNIDAD	DESCRIPCION
1	Asistente	Realiza la verificación del aula de computo.
2	Asistente	Es el encargado de enviar una solicitud para realizar la verificación y el mantenimiento de los equipos.
3	Soporte Técnico	Recepciona y analiza la solicitud.
4	Soporte técnico	Se realiza la verificación de los equipos, si se encuentra daños en los equipos se procede realizar el mantenimiento.
5	Soporte técnico	Al no encontrar ningún daño en el equipo se envía un reporte al asistente.
6	Asistente	Recepciona el reporte del buen estado de los equipos.

FLUJOGRAMA