PROCEDIMIENTO 3

PROCEDIMIENTO 3

NOMBRE: 

Mantenimiento preventivo a equipos de cómputo a la sede de pronabec.

OBJETIVO: 

Mejorar los dispositivos y la confiabilidad del equipo.

FRECUENCIA: 

Cada 2 meses.

NORMAS: 

La unidad de soporte es el encargado de realizar el mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo a la sede de pronabec.

DESARROLLO DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES	UNIDAD	DESCRIPCION
1	Sede de pronabec	SOLICITUD: Envía una solicitud a la unidad de soporte técnico para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo.
2	Unidad Soporte	RECIBIR:  la unidad de soporte recepciona la solicitud y lo lee el contenido
3	Unida Soporte	VERIFICAR: Realiza la verificación sobre el mantenimiento preventivo al equipo de cómputo si hay problema realiza el mantenimiento, y si no encuentra ningún problema envía un informe.
4	Sede pronabec	RECIBIR: El encargado recepciona el informe sobre el problema no encontrado en el equipo
5	Unidad Soporte	REALIZAR: Realiza el mantenimiento preventivo del equipo de cómputo.
6	Unidad Soporte	INFORMAR: Envía un informe sobre el mantenimiento preventivo sobre el equipo de cómputo.
7	Sede De Pronabec	RECIBIR: Recibe el informe sobre el manteniendo preventivo que se realizó al equipo de computo

FLUJOGRAMA